गुवाहाटी। टाटा हिताची के अधिकृत डीलर श्री पोद्दार अर्थ मूवर्स ने डोना प्लैनेट, ग्राउंड फ्लोर, एबीसी, गुवाहाटी में अपने नए डीलरशिप मुख्यालय का उद्घाटन किया। यह उत्तर-पूर्वी क्षेत्र में टाटा हिताची की उपस्थिति को और मजबूत करने तथा ग्राहकों को बेहतर सेवाएं एवं सहायता प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
उद्घाटन समारोह में टाटा हिताची के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे। मुख्य कार्यालय का औपचारिक उद्घाटन के. जी. जस्टिन, कंट्री हेड – सेल्स, एवं सौरभ अखौरी, कंट्री हेड – पार्ट्स, द्वारा किया गया।
इस अवसर पर टाटा हिताची के कई वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे, जिनमें मंगेश गोटमारे, सीनियर डिविजनल मैनेजर – पार्ट्स; नवीन सिंघल, सीनियर डिविजनल मैनेजर – डीलर डेवलपमेंट; सर्वेश कुमार, जोनल हेड – डीलर डेवलपमेंट; पल्लव फूकन, एरिया मैनेजर – नॉर्थ ईस्ट; तथा अनुज पांडे, जोनल मैनेजर – सर्विस शामिल थे। कार्यक्रम में श्री पोद्दार अर्थ मूवर्स की पूरी टीम भी उपस्थित रही।
इस अवसर पर श्री अजय पोद्दार, मैनेजिंग डायरेक्टर, श्री पोद्दार अर्थ मूवर्स, ने टाटा हिताची के निरंतर सहयोग एवं समर्थन के लिए आभार व्यक्त किया। उन्होंने कहा कि नया डीलरशिप मुख्यालय ग्राहकों को टाटा हिताची के उत्पादों, जेन्युइन पार्ट्स, सर्विस सुविधाओं और तकनीकी सहायता तक बेहतर पहुंच प्रदान करेगा।
श्री विक्की अग्रवाल, चीफ एग्जीक्यूटिव ऑफिसर, ने बताया कि श्री पोद्दार अर्थ मूवर्स ने पूरे उत्तर-पूर्वी क्षेत्र में अपना मजबूत नेटवर्क स्थापित किया है। कंपनी की छह शाखाएं और कई कस्टमर टच पॉइंट्स हैं। इसका नेटवर्क लोअर असम के बरपेटा, जोरहाट, दीमापुर के निकट कटखटी, सिलचर, डिब्रूगढ़ तथा मेघालय के जोवाई सहित विभिन्न क्षेत्रों में फैला हुआ है। इसके अलावा बंदरदेवा-हरमोती, असम में भी एक कस्टमर टच पॉइंट है।
श्री हृदय पोद्दार, चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर, ने बताया कि डीलर के नरेंगी, गुवाहाटी स्थित स्टॉकयार्ड में टाटा हिताची के एक्सकेवेटर और बैकहो लोडर की पूरी रेंज उपलब्ध है। इससे ग्राहक अपनी निर्माण, खनन एवं इंफ्रास्ट्रक्चर संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार विभिन्न मॉडलों को देख एवं चुन सकते हैं।
श्री कृष्ण तालुकदार, जनरल मैनेजर – सेल्स, ने बताया कि ग्राहकों को बेहतर आफ्टर-सेल्स सपोर्ट उपलब्ध कराने के उद्देश्य से श्री पोद्दार अर्थ मूवर्स द्वारा गोरचुक हाईवे के पास पामोही में एक आधुनिक मल्टी-फैसिलिटी वर्कशॉप का निर्माण किया जा रहा है। इस वर्कशॉप में ग्राहकों को मशीनों की व्यापक रिपेयर एवं मेंटेनेंस सेवाएं उपलब्ध होंगी तथा प्रशिक्षित तकनीकी कर्मचारियों के साथ टाटा हिताची की तकनीकी विशेषज्ञता का भी सहयोग मिलेगा।
उद्घाटन समारोह का एक प्रमुख आकर्षण डेडिकेटेड मोबाइल सर्विस वैन का शुभारंभ रहा। यह मोबाइल सर्विस वैन एक्सकेवेटर की रिपेयर एवं मेंटेनेंस के लिए आवश्यक उपकरणों और तकनीकी सुविधाओं से सुसज्जित है। यह वैन उत्तर-पूर्व के विभिन्न हिस्सों में जाकर ग्राहकों को ऑन-साइट सर्विस एवं तकनीकी सहायता प्रदान करेगी। इससे मशीनों का डाउनटाइम कम करने और ग्राहकों की कार्यक्षमता बढ़ाने में मदद मिलेगी।
श्री सौरव अग्रवाल, की अकाउंट मैनेजर, ने बताया कि डीलरशिप आने वाले वर्षों में अपने नेटवर्क का और विस्तार करने की योजना बना रही है। इसके तहत उत्तर-पूर्वी क्षेत्र में और अधिक शाखाएं, आउटलेट्स एवं कस्टमर सपोर्ट सेंटर खोले जाएंगे।
नए गुवाहाटी मुख्यालय, विस्तारित शाखा नेटवर्क, टाटा हिताची के उत्पादों की व्यापक उपलब्धता, निर्माणाधीन मल्टी-फैसिलिटी वर्कशॉप और मोबाइल सर्विस सपोर्ट के माध्यम से श्री पोद्दार अर्थ मूवर्स, टाटा हिताची के साथ अपनी साझेदारी को और मजबूत करने तथा पूरे उत्तर-पूर्व क्षेत्र के ग्राहकों को विश्वसनीय, त्वरित और प्रभावी सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
उद्घाटन समारोह में टाटा हिताची के वरिष्ठ अधिकारियों एवं श्री पोद्दार अर्थ मूवर्स की टीम की उपस्थिति ने क्षेत्र में साझेदारी, ग्राहक सेवा और विकास के एक नए एवं आशाजनक चरण की शुरुआत को चिह्नित किया।
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