अगर जल्दबाजी में आप किसी गलत मोबाइल नंबर पर रिचार्ज कर देते हैं तो आपको टेंशन लेने की जरूरत नहीं है। आप अपने पैसे वापस पा सकते हैं। इसके लिए आपको कुछ बातों का ध्यान रखना होगा और कुछ ट्रिक्स अपनाने होंगे।
आजकल मोबाइल रिचार्ज चुटकियों में हो जाता है। घर बैठे मोबाइल उठाकर आप अलग-अलग ऐप की मदद से मोबाइल में रिचार्ज (Mobile Recharge) कर लेते हैं। लेकिन कई बार जल्दी के चक्कर में या गलती से गलत मोबाइल नंबर पर रिचार्ज हो जाता है। अमाउंट छोटा होता है तो लोग यूं ही जाने देते हैं लेकिन अगर बड़ा अमाउंट है तब दिक्कत बढ़ जाती है। ऐसा होने पर कई लोग टेंशन में आ जाते हैं कि उनका पैसा बर्बाद हो गया लेकिन वे शायद इस बात से अनजान हैं कि गलत रिचार्ज होने पर पैसे वापस भी आ सकते हैं। अगर आप भी इसके बारें में नहीं जानते तो यहां जानिए वह ट्रिक, जिसकी मदद से आप अपने पैसे वापस पा सकते हैं..
अगर कभी भी आप मिस्टेक से किसी गलत नंबर पर रिचार्ज कर देते हैं तो परेशान होने की बजाय बिना देर किए उस कंपनी के कस्टमर केयर से बात करें, जिसका सिम कार्ड आप यूज करते हैं। कस्टमर केयर को आप रिचार्ड से जुड़ी हर डिटेल्स दें। कितने का रिचार्ज किया है, किस नंबर पर पैसे भेजे हैं, किस ऐप से रिचार्ज किया है। अगर कस्टमर केयर नंबर पर कॉल नहीं हो पा रही है तो आप उस कंपनी को इमेल के जरिए भी अपनी डिटेल्स भेज सकते हैं, ताकि आपके पैसे वापस आ सकें।
अगर आप वोडाफोन-आइडिया (VI), जियो (JIO) या एयरटेल (Airtel) में से किसी का सिम कार्ड इस्तेमाल करते हैं तो आप इनकी मेल आईडी पर जाकर गलत रिचार्ज की डिटेल्स सेंड कर सकते हैं। जब आप अपनी डिटेल्स सेंड करते हैं तब कंपनी बैक एंड पर इसकी जांच करती है। आपकी शिकायत सही पाए जाने पर आपका पैसा वापस आ सकता है। जब भी आप गलत रिचार्ज करें तो अपनी शिकायत जितनी जल्दी हो सके उतनी जल्दी करें। इन ईमेल आईडी पर अपनी डिटेल्स भेजें...
JIO - care@jio.com
Airtel- airtelpresence@in.airtel.com
VI - customercare@vodafoneidea.com
अगर कस्टमर केयर बात न सुने तो क्या करें
अगर आपकी शिकायत पर टेलीकॉम कंपनी कोई एक्शन नहीं लेती है तो आप कस्टमर सर्विस पोर्टल पर अपनी शिकायत कर सकते हैं। आप वाट्सएप की मदद से भी अपनी शिकायत कर सकते हैं। इसके साथ ही आप प्ले स्टोर से कस्टमर सर्विस पोर्टल का ऐप डाउनलोड कर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
कब पैसे वापस आने का ज्यादा चांस
आपका पैसा तभी वापस आएगा, जब आप समय से शिकायत करते हैं। आप जिस नंबर पर रिचार्ज करते हैं, उसके नंबर आपके मोबाइल नंबर से मिलना चाहिए। मतलब अगर एक या दो अंक की वजह से रिचार्ज गलत नंबर पर हुआ है तब पैसे आने का चांस ज्यादा रहता है। अगर जिस नंबर पर रिचार्ज हुआ है, उसका एक-एक अंक गलत है तो कंपनी पैसे रिटर्न करने में आनाकानी करती है।
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